1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng Goals88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Goals88" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website goals88.ws và ứng dụng di động Goals88 (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người dùng").

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của Goals88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác được công bố trên nền tảng.

Lưu ý quan trọng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ tại Goals88 bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, game bài đổi thưởng, tài xỉu, mini games và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng Goals88 và liên hệ với đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản nếu cần thiết.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Goals88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Goals88 nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
  • Không nằm trong danh sách tự loại trừ của Goals88 hoặc của bất kỳ tổ chức cá cược có trách nhiệm nào.
  • Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính.
  • Chỉ đăng ký tài khoản cho bản thân, không được đăng ký thay mặt người khác hoặc dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp.

Goals88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt. Mọi số dư và giao dịch phát sinh từ tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi toàn bộ.

3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản Goals88 duy nhất. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Goals88 sẽ đóng tất cả các tài khoản trùng lặp và giữ lại toàn bộ số dư cùng tiền thưởng trong các tài khoản đó.

Người dùng có trách nhiệm:

  • Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ Goals88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
  • Đặt mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ, đặc biệt sau khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
  • Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua số điện thoại để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
  • Thông báo ngay cho Goals88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản qua kênh Live Chat hoặc email support@goals88.ws.
  • Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.

Goals88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

goals88

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Goals88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

  • Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
  • Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
  • Goals88 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Về rút tiền:

  • Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường từ 3–30 phút tùy phương thức.
  • Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trên tài khoản.
  • Goals88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
  • Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Lưu ý: Goals88 không chịu trách nhiệm cho chậm trễ thanh toán do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý thủ công trong vòng 24 giờ.

5. Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận tại Goals88 là chính thức và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy do lý do bất khả kháng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo trước khi đặt cược.

  • Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn thông tin được Goals88 sử dụng. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, Goals88 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
  • Cá cược thể thao: Kèo trực tiếp (live betting) được xử lý theo thời gian thực. Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền.
  • Đá gà: Kết quả được xác nhận trực tiếp từ trường gà. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn và không tiếp tục, Goals88 áp dụng quy tắc hoàn tiền theo từng loại cược cụ thể.
  • Game bài và tài xỉu: Kết quả từ phần mềm game được coi là chính thức và cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game cần được gửi trong vòng 24 giờ sau khi phiên chơi kết thúc.
  • Goals88 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản, từng loại kèo hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Goals88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tri ân người chơi. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

  • Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 5x đến 30x tùy loại). Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
  • Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
  • Goals88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc tham gia cược đối ứng (arbitrage betting) để đạt điều kiện thưởng.
  • Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
  • Goals88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn người dùng thực hiện vòng cược.

Để xem danh sách khuyến mãi đang có hiệu lực, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi mới nhất.

7. Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Goals88:

  1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình cược.
  2. Rửa tiền: Sử dụng Goals88 như một kênh rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
  3. Cược đối ứng có tổ chức: Thực hiện cược đối ứng giữa nhiều tài khoản để khai thác tiền thưởng hoặc tạo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.
  4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
  5. Quấy rối và ngôn ngữ độc hại: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh giao tiếp của Goals88.
  6. Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống thay vì báo cáo cho Goals88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời Goals88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm gây thiệt hại đáng kể cho nền tảng hoặc người dùng khác.

8. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Goals88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
  • Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
  • Vì lý do bảo mật hệ thống hoặc để bảo vệ lợi ích chung của cộng đồng người chơi.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Goals88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.

Goals88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

  • Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
  • Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tự nhiên của các sự kiện cá cược.
  • Chậm trễ hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
  • Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Goals88 đối với bất kỳ người dùng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10. Liên Hệ, Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hoặc kết quả cụ thể, vui lòng liên hệ Goals88 qua:

  • Live Chat 24/7: Trên website goals88.ws hoặc app Goals88 – phản hồi trong vòng 2 phút.
  • Email: support@goals88.ws – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.

Khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc. Goals88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại có căn cứ trong vòng 5 ngày làm việc.

Tranh chấp không thể giải quyết thông qua đội hỗ trợ sẽ được chuyển lên cấp quản lý và xử lý theo quy trình nội bộ. Goals88 cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi quyết định giải quyết tranh chấp.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho hơn 50 vấn đề phổ biến nhất mà người chơi Goals88 thường gặp phải.